• И снова спасибо за сотрудничество! По товару, который закончился, нашли выход из ситуации и все сработало, как часы. Спасибо за внимание и возможность покупать красоту! 🙂 Юлия

  • Заказывала в данном магазине впервые. Осталась очень довольна. Большое спасибо Оксане за помощь с дозаказом и очень скорую отправку. Вы молодцы! 🙂 Товар прекрасный! Успеха Вам и процветания!

    • Добрый день.
      Благодарим, что нашли время написать отзыв.
      Будем стараться очень оправдывать Ваши ожидания от заказов.
      С ув., администрация магазина.

  • Заказывала ранее-была очень довольна!
    Но,сегодня получила заказ и была удивлена в плохом смысле.Эко-кожа и лол отличные!Но,вот леденцы пришли не кандиция,большая радуга с отсколами и черными точками.
    Не приятно.

    • Добрый день.
      Благодарим за Ваш отзыв.
      Определили Ваш заказ по Вашей элект. почте. В Вашем заказе 2 леденца остаток, Вам склад ДОПОЛНИТЕЛЬНО без денег отправил еще 2 леденца малинового цвета, указав это в накладной, то образом Вы получили 4 леденца, оплатив только 2 шт. По радуге- склад весь товар тщательно проверяет и претензии по данному товару сможем принять, только в установленной форме с фото товаром по рекламации.
      _______________
      Все рекламации принимаем , через форму на сайте https://oksanalenta.com.ua/exchange/.
      Претензии по качеству товара, обязательно с фото товаром, который вы получили. Весь товар перед отправкой работники склада тщательно проверяют.
      Так же напоминаем, что весь штучный товар , в теч 14 дней Вы можете вернуть, согласно установленных правил магазина.
      Рекламацию по Вашему заказу вы можете оформить так же через вайбер, указав № заказа, № позиции по претензии и ОБЯЗАТЕЛЬНО фото товара по рекламации.
      Тел/ вайбер 050-573-20-60.
      С ув., ФОП Дренгаль О.В.

  • Добрый вечер. Делала заказ первый раз качеством материалов довольна, но есть вопросы)…Сделали самостоятельно замену : Вместо целого листа жесткого фетра я получила – пол листа глитерного очень мягкого и еще одну половинку жесткого фетра с недопечатаными бантиками; уже получив заказ стало интересно репсовую ленту вы продаете метром или по 94-95 см , почему так (у меня 6 видов лент)?

    • Добрый день.
      1 Для оформления рекламации необходимо на вайбер ( 050-573-20-60) или через форму на сайте https://oksanalenta.com.ua/exchange/, оформить :
      1.1 Фото 1 страницы накладной Вашего заказа ,
      1.2 Фото товара накладной с рекламацией и фото товара по рекламации, если я верно поняла, не видя Вашего заказа, ошибка в материале для печати, но необходимо более детально смотреть и разбираться),
      1.3 Заявление в произвольной форме , где Вы излогаете причину рекламации.
      После рассмотрения ( обычно от 2-4 рабоч. часов) , сотрудник магазина свяжеться с Вами для устранения ошибки магазина, если она присутствует ,или разъяснения ситуации по Вашему заказу.
      !!!! По ленте в условиях работы магазина, в описании товара, в пользовательском соглашении написано, что магазин весь метраж ЛЕНТЫ, фатин и тд отгружает ТОЛЬКО ярдами, ярд 0,914 м, по Вашему комментарии Вам отгрузили большим заявленого метраж.!!!
      С ув., ФОП Дренгаль О.В.
      тел для консультаций 050-573-20-60.

      • Спасибо Оксане, что помогла разобраться в заказе и ответила на все вопросы.По своей невнимательности я приняла ПОДАРКИ за замену.
        Очень благодарна.
        Сайт рекомендую.Материал качественный, быстрая отправка, оперативные ответы.
        Успехов Вам! С наступающим 8 Марта!!!

        • Огромное спасибо за 2 отзыв. Все Ваши замечания постараемся по- максимуму реализовать на нашем сайте.
          Благодарим за отзыв и поздравления.
          И в дальнейшем очень будем стараться оправдывать Ваши ожидания от заказов на нашем сайте.

  • Спасибо огромное. Все очень красивое и качественное. Все очень быстро. Очень довольна заказом. Начинаем творить красоту.

    • Добрый день, Татьяна Подуруева.
      Благодарим за такой высокий кредит доверия к нашему магазину.

Оставить свой отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


У Вас нет накопительной скидки. Пожалуйста, авторизируйтесь, чтобы узнать Вашу текущую накопительную скидку или идентифицируйтесь введя номер телефона